3月18日，13名来自江苏常州的驴友在富春江镇白云源景区旁“观音尖”的山上迷路。接到110通知后，桐庐县红十字会立即组织红十字阳光救援队、红十字富春救援队队员，准备好装备紧急支援受困驴友搜救工作。从当天下午15时40分至次日凌晨2时，经过 10个多小时的紧急救援，成功将被困驴友救出。
当日下午15时40分许，县红十字会接到110联动通知称，由于雨天路滑、能见度低，辨不清方向，来自江苏常州数名驴友被困观音尖。接到通知后，县红十字会立即组织红十字阳光应急救援队15人、红十字富春应急救援队12人，由县红十字会副会长刘卫良亲自带队赶赴“观音尖”进行救援。
到达现场后，在得知驴友有一人手机尚能保持联络的情况下，救援人员马上拨通了对方手机进行通话，确认驴友人数、有无走散人员、情绪健康状况、具体方位等情况，并一再嘱咐他们留在原地耐心等待救援，救援队员已经上山开展救援工作。依据驴友发挥的照片，并经当地熟悉观音尖攀爬线路的芦茨村民和景区工作人员判断，基本锁定驴友所在位置。
县红十字会救援队人员作为第二梯队救援人员上山救援。救援过程中，救援人员始终与驴友保持联系，时刻关注驴友的情绪和健康变化，经过努力搜寻，终于在当晚20时左右，救援人员找到迷路驴友。由于雨天路滑，一名驴友下山途中腰部旧伤复发，由救援队员一路搀扶下山。次日0时许，救援队员将驴友顺利送至白云源送至白云源游客接待中心。受伤驴友第一时间由120急救车护送至富春江医院救治，接受检查和护理。救援人员考虑到迷路驴友还未吃完饭以及山区雨天夜间湿冷等情况，下山后，安排驴友用餐饱肚和姜汤驱寒。
次日凌晨2时许，救援人员将驴友全部安全护送回所住民宿。至此，应急救援工作圆满结束。（汪丽群）
