伴随着2019年清晨第一缕阳光，走进区中医院门诊大厅，在各个角落，你都会看到一个个面带微笑、身披绶带、热心与患者或者家属耐心说话的人们。绶带上写着“为您服务”，上面还贴着“爱心 导医”的标识。
爱心导医志愿服务是奉化区红十字会博爱志愿服务队常态化服务项目之一。每周二上午，在门诊一楼大厅，博爱志愿者轮流坚守在爱心岗位上，为患者提供咨询服务、就诊指导和流程介绍等，解决了患者在就诊过程中遇到的一些实际问题，被患者及家属亲切地称为“爱心天使”。
要做好导医，流畅操作机器只是基础，更重要的是学会沟通交流。面对老年人时，耐心是非常重要的。同时，语言沟通上出现障碍的话，我们还得善用肢体语言。虽然比较辛苦，但是博爱导医们乐在其中。因为我们的初心，就是为大家服务。
“爱心导医”，虽然是句十分温馨话语，却道出了医疗服务中非常深刻的理念。一是参与为患者服务；二是温度，为患者全心全意的服务。
让我们一起加入志愿者队伍奉献自己的爱心。
