庄玉妹，女，中共党员，1975年出生，是杭州市江干区笕桥社区卫生服务中心的一名副主任护师。工作中的她真诚服务居民，是患者眼中贴心的“健康守门人”；工作之余，她还是一名热心公益的志愿者，在西湖微笑亭、钱塘江观潮节、TREK100国际自行车大赛等活动现场总能看到她真诚服务的身影；同时她还是一名“急救达人”， 2018年、2019年两度在国际航班和高铁成功救治昏迷乘客，用自己的实际行动诠释“江干铁军排头兵”的责任担当。
万米高空救治巴基斯坦女乘客
2017年4月1日，庄玉妹和家人一起在结束了埃及之旅后搭乘国际航班EY862回国，长距离的飞行让机舱显得格外安静，庄玉妹也很快进入了梦乡。突然，机场里响起了外籍乘务长用中、英、阿拉伯文播报的紧急寻找医务人员，睡梦中的庄玉妹也被一旁的爱人推醒“你不是会急救嘛，机组正在呼叫医务人员呢！快过去看看能不能帮上忙！”于是在空姐的指引下来到出事旅客的身边。
尴尬的是，处于惯例，空姐向她要医师执照或工作证，可出门旅游的她并没有带这些证件。情急之中的她说：“I am first aider certificate of red cross society”(我是红十字会的现场救护员)，她的爱人也把她作为红十字应急救护师资为群众普及急救知识的照片给空乘人员看以打消外籍空乘人员的顾虑，并留下了自己的单位、姓名和地址。空乘人员看了后连连说“OK OK ！”并带她到需要帮助的乘客跟前。
当时一名巴基斯坦女乘客四肢无力、意识淡漠、对提问没有明显的应答。“会不会是心跳骤停啊！”作为红十字应急救护培训讲师，职业素养让庄玉妹顿时心里感到非常紧张，经过现场判断和机载血压计的测量，当时女乘客的血压是75/45mmhg、心率为90次/分。在排除了心脏骤停的可能性后，她立即开始下一步的急救：在空姐的帮助下把座椅放平、让乘客平卧、将下肢抬高、为乘客盖上毛毯并时刻监测生命体征，还喂了适量温开水，不一会儿，女乘客神志恢复过来了，脸色也渐渐红润了。当她听说救治她的是中国人时，用不熟练的中英文向庄玉妹表述了病情：她在机场已经候机22小时，旅途劳累也没有好好的休息。庄玉妹的初步判断是缺少睡眠、过度劳累导致的低血压。在接下来的时间里，庄玉妹一直陪伴着这位素味平生的国外女士。第二天上午11点抵达上海时，外籍空乘人员们再一次向她的义举表示感谢，阿联酋阿提哈德航空公司随后寄来感谢函对她在万米高空帮助乘客的义举表示感谢。
飞驰高铁抢救中国男乘客
2018年12月16日晚，庄玉妹刚刚参加完在中国红十字总会举办、为期10天的中国红十字应急救护培训师资提高班，下午坐G39次高铁返回杭州。紧张的培训让庄玉妹和大多数乘客一样上车后就安静休息、闭目养神，夜晚的列车也显得格外安静。20点20分左右，突然响起乘务长的紧急呼叫广播:有乘客身体突发状况，需要紧急寻找医务人员。庄玉妹和朱雯和同行者一起二话没说示意乘务员愿意提供帮助，在乘务员的指引下来到昏迷的旅客的身边。
一位中年男性乘客脸色苍白、四肢无力、大汗淋漓，同时意识淡漠、对提问没有明显的应答。“会不会是心跳骤停啊！”作为红十字应急救护培训讲师，职业素养让庄玉妹顿时心里感到非常紧张。经过现场判断和机载血压计的测量，血压95/63,心率110/分。在排除了心脏骤停的可能性后，她立即开始下一步的急救：在乘务员的帮助下把座椅放平、让乘客平卧、将下肢抬高、为乘客盖上毛毯并时刻监测生命体征，还喂了适量温开水，不一会儿，男乘客神志恢复过来了，脸色也渐渐红润了。虽然这名乘客的情况已得到改善，但庄玉妹和朱雯依旧守在乘客边上。后来经过了解她们得知：该名乘客上车前饮过酒、也有胃肠道病史、加之旅途劳累没有好好的休息，就一瞬间不省人事了。庄玉妹的初步判断是缺少睡眠、过度劳累导致的低血压。在接下来的时间里，红十字培训师资们一直陪伴着这位素味平生的男乘客。
夜晚11点20分，高铁顺利到达杭州火车东站，这名意外晕倒的乘客也在家人的陪同和红十字培训师的护送下前往就近的医院就医。下车前，乘务员感激的对施救者表示感谢：“多亏了你们！谢谢你们!”
服务基层广受好评
作为基层卫生人，庄玉妹一直从事社区护理一线工作。在社区居民眼中，她就是邻家女儿。2006年，一名病人孩子不慎走丢，她二话不说出门寻找，还发动亲朋好友一起想办法，终于把孩子找到并送回父母家中；一名糖尿病老人落水后得了肺炎住进了117医院的重症监护室，出院后她多次上门服务，让老人顺利康复如初；社区98岁高龄的陆奶奶由于年老体弱，经常需要上门服务。很多治疗处置，都要爬到床上才能完成，她检查定期上门服务。
工作之余，她在业余时间积极参加志愿者活动。2011年起，她陪初中的儿子一起在西湖边的微笑亭给游人指路；钱塘江观潮节、万人毅行大会、火车东站、城管驿站等志愿服务现场都能看到她热情服务的身影；作为红十字应急救护培训师资，她经常给社区群众进行急救培训，让更多的人学会救护和自救；业余时间多次参加社区组织的大型便民服务活动，除了医疗保障、健康教育、还协助大学生志愿者进行心肺复苏等急救知识的普及。为此她也先后荣获2011-2016年度江干区“红十字奉献服务奖”、 2017年度江干区“优秀志愿者”等荣誉称号。
作为一名受过红十字会专业培训的急救培训讲师和红十字现场救护员，能在万里高空和高铁帮助有需要的人，她感到特别开心，庄玉妹经常挂在口边的一句话就是“看到别人有困难，总是要该出手时就出手，能帮助到别人是一种幸福”，她是这么说的，也是这么做的。她身上，你会找到“最美妈妈”吴菊萍那份对生命的尊重、“最美司机”吴斌那份对工作的敬业和“最美爸爸”黄小荣那份对孩子们的关爱。她用行动诠释了红十字事业“人道、博爱、奉献”的精神，也为“两美浙江”建设增添了一抹亮丽的色彩。
