他左手残疾、他是村里的低保户，在3•5全市学雷锋志愿服务活动上，记者见到了这位特殊的志愿者，他叫刘新平。带着一份好奇心，记者前往建德李家镇龙桥村，走进他的家，探寻他背后的故事……
这幢外观上看去两层的房子，实际上只有楼下一层的实用空间，楼上是架空的，没有做楼梯，上不去，抬头可以看见屋顶的瓦片。家中空荡荡的，除了些简陋的家具外，可以用家徒四壁来形容。刘新平现在与自己的父亲和哥哥一家共同生活在这幢房子里。屋内的一扇小门将这幢房子隔成两个单独的小家庭。门的后面是刘新平的哥哥一家。
走进刘新平家的厨房，记者闻到了一股梅雨天特有的霉味，厨房在白炽灯的照亮下，还是显得很昏暗，一只狗懒懒的趴在墙角。在厨房的一边，便是刘新平家的卫生间了，地上铺设的地砖似乎在向记者展示着家中唯一的现代气息。
家境贫困加上手有残疾的刘新平从小到大一直受到左邻右舍和亲戚朋友的帮助与救济，他一直心存感激与感恩，渴望能为他人做点什么。
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年的时候，村里来了一支家电修理服务队，引起了刘新平的关注，他觉得自己也能修。于是就试着把家里的小家电一个个拆开，一个个研究，了解里边的构造，自学家电的修理知识，小有所成后就开始为村民免费修理家电。
