“这些年，多亏了社区和红十字会的惦记，我才重新找回了生活的滋味……”1月23日，杭州市拱墅区湖墅街道长乐苑社区收到一封特殊的手写感谢信，落款人是裘玉萍，字里行间满含对社区与红十字会多年关怀的感激。
70多岁的裘玉萍曾经历失独与丧偶的双重打击，一度陷入孤独与迷茫。让她没想到的是，这份低谷期的无助，被社区和红十字会的持续关怀悄悄化解。“一开始只是过节收到慰问品，后来红十字会工作人员、社区工作人员常来家里坐坐，拉家常、问需求，慢慢就像家人一样亲。”信中，老人细细回忆着这些年的温暖瞬间。
不同于简单的物质帮扶，湖墅街道长乐苑社区红十字会给老人的关怀更蕴含着“赋能”的巧思。在社区红十字会工作人员小单的鼓励与推荐下，裘玉萍当上了居民小组长，还加入了红十字志愿者队伍。“以前总觉得自己是需要被照顾的人，现在能为邻居做点事、为社区出份力，感觉自己又‘有用’了。”老人在信中写到。除此之外，社区舞蹈队、治安巡逻队里也常有她的身影，原本孤单的生活，因为这些社交与公益活动变得充实起来，脸上的笑容也越来越多。
街道社工小陈、社区社工小单和小李是陪伴老人最久的“熟面孔”，他们记挂着老人的身体状况，定期上门探望、电话问候；去年老人住院，刚在微信上跟小单提及，小单就带着慰问品赶到医院陪伴聊天解闷。平时家里有小事需要帮忙、有政策想咨询，社工们也总是随叫随到。这种 “精准帮扶+精神赋能”的常态化守护，让老人切实感受到温暖。接下来，湖墅街道红十字会将继续联动街道、社区推广该模式，让“人道、博爱、奉献”的红十字精神在基层落地生根。
