“谢谢，谢谢啊！”“这是我们应该做的，老人家您放心，您的儿子就在重庆等您，路上做好疫情防护，到家了和我报个平安。”1月15日上午7点多，在高铁余姚北站站台，开往重庆的D656次列车即将启动，车厢口一位70多岁的老人紧紧握着振兴物业高铁北站项目部保安队长、高铁余姚北站区域红十字应急救护志愿服务队副队长刘虎江的手，对他的真情救助表示深深的感谢。
原来，14日上午，任老伯与儿子、儿媳一道从慈溪浒山来到余姚高铁北站，准备搭乘从宁波发往重庆的D656次高铁回老家，但由于三人是三个不同车厢，车厢距离较远且车厢之间并不相通，只能分开上车。等列车开走后，任爷爷却落在了站台上。
得知这一情况的刘虎江，第一时间与队员赶到任老伯身边，一边耐心劝慰任老伯，一边联系余姚高铁新城派出所。派出所民警迅速联系上列车乘警，通过广播找人与任老伯的儿子任先生取得了联系。由于当天已没有回重庆的列车，看着身无分文的任老伯，刘虎江和队员还自掏腰包，把任老伯安顿在附近酒店，并送上了热气腾腾的中餐和晚餐，让老人吃好，安心休息。
第二天一早，刘虎江同车站工作人员一道，通过绿色通道把老人护送上车，安抚老人放心走，叮嘱他注意安全，同时又跟列车员做了简单交代，路途中对老人多加照顾。后来刘虎江得到老人平安与家人重聚的消息，悬着的心才放下了。
据悉，铁路北站红十字应急救护志愿服务队于1月7日启动春运志愿服务关爱行动，为来往旅客提供义务向导、咨询问答、维护秩序、应急救护等志愿服务，帮助群众顺利返程、平安过年。
