近日，2023年宁波市志愿服务项目大赛决赛举行，共30个项目入围。奉化区红十字博爱志愿服务协会的“我是你的脚——偏远山区残疾独居老人”幸福关爱项目获得铜奖。
心有世界，却寸步难行。这是半身瘫痪老人老徐的真实写照。2012年1月，奉化区红十字博爱志愿服务协会在山村慰问走访中第一次见到老徐。只见年近六旬的他，竟居住在破旧漆黑且不足10平米的小屋子里，每天睁开眼睛，目光所及便是他的全部世界。他已经有10年不曾远离这个小小的地方，可是他真的很想去看看外面的世界。没有老伴，没有子女，双脚淤肿，他的生活褪去了本应有的色彩。
而像老徐这样的偏远山区残疾独居老人，在奉化还有很多很多。经调研发现，由于自身疾病和家庭原因，他们在生活自信心、幸福感和精神获得感、价值感上普遍不足。
为解决偏远山区残疾独居老人的实际需求，2013年“我是你的脚——偏远山区残疾独居老人”幸福关爱志愿服务项目开始实施。
一站式服务体系
区红十字博爱志愿服务协会从全区近5000户困难家庭中，筛选出160位残疾独居老人作为项目的目标人群。项目首创“三足三感”帮扶模式，从“身”“心”“社”三个层面，逐层递进，打造一站式服务体系。
“身”是指“衣食丰足”。从老人显性需求出发，开展“物资代购”“政策代讯”“证件代办”等“三代”服务，确保老人们的基本生活需求和信息畅通，获得安全感。
“心”是指“心满意足”。开展“三访”服务：周询访，志愿者每周电话询访，了解心之所求；月探访，每月入户看访，解决心之所需；季游访，志愿者每季带老人出游走访，满足心之所往。安心生活，乐享生活，增强获得感。
“社”是指“怡然自足”。根据老人生产能力，协会积极链接社会资源，对接乡村农资企业，开展定点就业帮扶，实现自我造血，双向提升价值感、幸福感。
“1+N”组合服务机制
为确保服务精准落地，协会结合每位老人实际需求，实行“1+N”组合服务机制。来自不同行业、不同领域的专业志愿者，让这支充满爱的团队不断壮大。
此外，在全面提升团队服务质量方面，协会组织“定期学习、定时培训和定点交流”，强化专业实施能力和执行力。
项目实施10年来，收获的不仅是帮扶对象生活质量和精神世界得到了明显提升，也见证到了志愿者们分享的那份喜悦和成长。同时，项目受到央广网、人民日报、学习强国、浙江卫视等媒体的专题报道。
为促进项目更好发展，协会设立博爱基金，得到多家部门和爱心企业的大力支持，累计收到善款已达28万余元。
2022年，在区红十字会的支持下，区首家博爱康养家园成立，为残疾独居老人提供更加有力有效、暖心贴心的关爱服务，从而实现一定意义上的老有所依。这些已经入住博爱康养家园的老人们，开心的笑容始终照映在他们的脸上。今年，协会把老徐接到了这里，如今的他，早已告别了那份孤独和沧桑，脸上写满的是幸福和阳光。
