2月12日下午1点52分，衢州市衢江区红十字应急救援队接到110协勤通报，称廿里镇和美小区一名68岁老人于当日早上6点左右从家中出走，一直未归，需要帮助搜救。
接警后，救援队迅速响应，组织队员前往和美新村，向老人家属了解具体情况，同时派1名队员前往廿里派出所查看监控视频。通过查看监控视频，队员们发现老人于下午2点36分在巨化北苑村门口出现过，于是大家根据这一线索，迅速赶往当地进行搜寻。与此同时，队长曹建光根据老人可能走失的方向，向附近派出所寻求帮助，查看更多监控视频，并及时将获取的信息通知给正在搜寻的队员。
根据监控信息的指引，救援队员在当天下午3点22分成功找到走失老人。经检查，老人身体状况良好。随后，大家将其安全送回家中。
