12月1日，杭州市红十字出租车志愿服务队下属的出租汽车集团红十字爱心车队的3位代表叩开了家住三墩都市水乡映苑的77岁颜大伯家门，为二位老人送上蛋糕礼品，并与颜大伯夫妻签下了志愿服务协议。
协议书的内容有：随时随地为老人提供免费接送医院服务；车队不定期上门走访，给老人带去温暖，如为老人打扫室内卫生、洗涤棉被套、床单等大件物品；老人身体相对稳定后，车队将安排出租汽车陪老人去杭州景点游玩、散心。
家住三墩都市水乡映苑的颜大伯今年77岁，是肝癌晚期病人，其老伴也是肠道癌晚期，并长期卧床、行走困难。夫妇俩经常需要上定点的杭州市一一七医院看病。因为居住区离主城区较远，叫不到出租汽车，又不会使用互联网约车软件，看病成了生活中一件最大的难题。于是，他们通过社区联系了杭州出租汽车集团红十字爱心车队寻求帮助。
杭州出租汽车集团红十字爱心车队隶属于市红十字出租车志愿服务队，成立于2015年10月，现有成员25名，都是公司精心选拨的优秀驾驶员，市红十字会和出租汽车集团还在每位队员的车上安置了一只红十字方便箱，内有红十会配备的应急用品，餐巾纸、雨伞、晕车药、垃圾袋等，供服务对象在车上需要时随时取用。
该公司成立红十字爱心车队，旨在为社会弱势群体带来了及时的帮助和温暖，同时也希望通过车队的活动号召更多的员工加入爱心公益活动，树立杭州出租车司机的良好形象，为冬季里的杭城送来阵阵暖意，提升城市温度。
