为了更好地迎接G20峰会的到来，营造和谐稳定的社会环境，建德市红十字会于4月13日召开了志工委成员暨各队长工作座谈会。会议传达学习了省和杭州红十字会有关G20峰会的志愿者倡议书，并着重部署了G20峰会期间各项应急志愿服务保障工作。会议还回顾总结了志工委成立以来的工作开展情况，并对下一阶段的工作计划作了明确调整和部署，确保全面打造一支坚持常态化服务、有专业服务能力、管理稳定的志愿者队伍。
市红十字会于2011年9月正式成立志工委，下设红十字应急救援志愿服务大队，辖10支志愿分专业特色的志愿服务队。其中有4个队登记注册为社会法人组织。2015年累计有1200余人次志愿者参与295次志愿服务活动，服务了11000余人次。座谈会上，红十字社区服务队、三献劝捐队、心理疏导队、水上救援队的4位队长分别作了典型经验介绍，将所属领域的服务心得予以分享交流。
大力弘扬志愿服务精神是践行社会主义核心价值观、巩固省级文明示范城市的有力抓手和时代赋予的社会责任，会议在充分肯定红十字志愿服务所做的大量成绩的同时，就如何坚持常态化服务、制度化管理、项目化运营等方面提出了更高更具体要求：一是要做好管理、登记、行为上的规范，二是做好帮扶对象的锁定，特别关注最易受损害的群体，三是做好各队间的沟通协调，资源共享，互通有无。根据G20峰会志愿者倡议书要求，会议还强调要以办好“G20峰会”为契机，广泛开展“服务G20，红十字在行动”为主题的各类志愿服务活动，在开展活动中要以服务“中心工作”为导向，凝聚社会力量，不断提高我市红十字志愿服务专业水平，全力配合做好峰会的应急志愿保障工作。
会议最后还特别请市红十字心理疏导队队长、国家专业注册心理咨询师就如何运用心理疏导手段来做好红十字志愿服务工作进行现场培训讲座。（许倩 朱小平）
