加强社会化合作,引入专业化服务——宁波市创新遗体接受人文关怀服务工作

发布时间:2018-05-18发布者: 浏览量:

    公民逝世后遗体、角膜捐献是社会文明进步的体现,为在捐献接受环节给予这些大爱无私的捐献者们充分的社会尊重和高水平的人文关怀服务,近期宁波市红十字会与目前国内最大的殡葬服务公司——福寿园国际集团旗下的宁波永逸殡葬礼仪服务有限公司达成了合作协议,将其专业、优质的服务理念融到入宁波市遗体、角膜捐献接受工作,加大对遗体、角膜捐献者的人文关怀,进一步推动宁波市遗体、角膜捐献事业的发展。

    5月11日,宁波市红十字会举办遗体、角膜捐献接受业务培训会,五家受委托的遗体、角膜捐献接受单位和宁波永逸殡葬礼仪服务有限公司的协调员团队等相关人员参加了培训,会上对遗体、角膜捐献接受工作流程、捐献接受过程的人文关怀服务和捐献信息管理系统使用等内容进行了培训。

    培训会上,市红十字会要求各方要通力合作,无缝衔接,以人为本,换位思考,为捐献者及其家属提供高质量的人文关怀服务。接受单位在捐献接受获取工作中要发挥主体作用,高度重视接听电话第一时间与家属的沟通工作,严把捐献信息审核关,对于不符合捐献条件的,做好沟通解释工作。捐献协调员团队要发挥专业服务优势,做好现场家属情绪抚慰等工作,办好庄重简朴的追思活动。市红十字会将对遗体、角膜捐献接受工作进行过程性跟踪管理。

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