2018年，永康市红十字会被我省红十字会确定为“强基工程”“规范会员管理”两项工作试点单位。一年多来，永康市红十字会根据中国红十字会和我省红十字会的改革方案，结合自身实际，锐意创新，大力推进基于移动互联网的“智慧红会”建设，利用“红会通”APP打造线上线下有机融合的新型服务平台，进一步夯实了基层基础，取得了较好成效。
一、直面四个“不相适应”问题
随着经济社会不断进步，社会公众对人的生命、健康、安全日益关注，基层红十字会传统的工作模式，越来越逞现出其局限性和不适应性。平台建设滞后与组织延伸覆盖的要求不相适应。由于缺少统一的工作平台，全市16个镇（街道、区）、24家医疗卫生单位、76所学校的红十字组织，经常出现数据信息上报不及时、不准确、漏报迟报等现象。信息化手段少与核心业务提质扩面的要求不相适应。在会员注册管理、志愿服务、应急救护培训等工作中，申请、登记、考核、制证等环节需要大量手工操作，严重影响工作效率效果。编制人员少与基层组织活跃度的要求不相适应。县（市）级红十字会编制人员少，乡镇、学校等基层组织没有专职人员，在工作中面临缺人手、缺时间、缺经费的现实问题，导致基层工作活跃度不足。宣传传播能力与新时代人道事业发展要求不相适应。向移动终端用力不够，与移动互联网快速发展和方便社会公众的需求契合度不高，红十字传播力影响力受到限制。
二、多措并举破难题
针对现实矛盾，永康市红十字会按照“典型带动、规范提升、均衡发展、全面进步”的思路，积极探索“智慧红会”建设有效途径，推出根植移动终端的“红会通”APP，把红十字核心业务最大程度线上化，既方便社会公众积极有效参与，又极大地减轻了基层工作压力，同时提高了红十字的美誉度和公信力。
规范注册管理，让红会细胞“多”起来
运用传统方法进行会员注册管理，所有环节均在线下完成，面临时间冲突、积极性冲突，成本冲突，发展会员少、会费收缴难等现实矛盾，会员数量长期停留在四位数。为此，永康市红十字会积极在会员注册管理网络化上下功夫，将会员申请、注册登记、年检缴费、转会等管理工作全部搬到网上。“红会通”APP开通当年，全市吸收青少年会员48680人、成人会员6453人、团体会员103个，收缴会费22.3万元。2019年依托平台开展会员整建工作，仅用15天时间就完成青少年会员年度注册46193人，成人会员年度注册和发展9929人，团体会员106个，收缴会费25.6万元。
优化考评激励，让志愿服务“热”起来
永康市红十字会现有应急救援、救护培训、造血干细胞及器官捐献、红十字志工团、艾滋病防治宣传等5支志愿服务队伍。为了充分发挥志愿服务队伍作用，永康市红十字会借助“智慧红会”平台建立志愿服务考评体系，采取“先存后取、零存整取、存在当下、取在未来”的类似银行存兑模式，设立志愿服务“时间银行”，每次志愿服务生成二维码供志愿者手机签到签退，累积服务时间存入“时间银行”，志愿服务时间也可折算成“红会积分币”，用于线下到合作单位兑换实物，通过多种办法让志愿服务记录真实、有效、可追溯，让志愿服务申请、管理、考核、激励、升格变得简单快捷，提高了志愿服务的吸引力、凝聚力、生命力，打造出志愿服务互利共赢的公益新形态。
推进救护培训，让生命之网“密”起来
为方便社会公众参与救护培训，提升全社会应急救护技能水平，永康市红十字会利用“红会通”APP实现救护培训报名登记、信息录入、理论学习、上课考勤、考核制证等环节“一网通办”。在严格落实上级红十字会救护培训“四统一”要求基础上，积极探索救护培训工作线上理论学习、线下实操考核模式，大力推行积分制、碎片式、模块化学习方式，促进救护培训工作更加贴合群众实际、满足公众需求。织密“一键呼叫”生命急救网络，实现5公里范围内救护员主动应答、及时施救，充分发挥初级救护员的日常救护作用。打通120急救、32台AED（生命自动除颤仪）、286个急救站的生命急救通道，为构建全市生命安全体系提供有力支撑。
优化筹资模式，让救助品牌“亮”起来
粉红丝带乳腺癌患者困难救助、新永康人困难家庭孕产妇住院分娩救助、艾兹病患者困难救助、凌志康复医疗救助、百万千户困难群众救助等救助品牌建设离不开稳定的筹资，永康市红十字会在积极开展救助品牌建设的同时,积极探索线上线下相结合的筹资模式，为品牌建设提供强有力的资金保障。利用“红会通”APP实现微信、支付宝移动在线捐赠支付，让品牌救助筹资、灾害及突发事件救助筹资更加便捷，筹资模式更加多元，每年完成稳定筹资200多万元，让各项救助品牌惠及更多困难群众。建立公开、透明、可查的捐赠信息制度，让所有会员及捐赠人随时了解捐赠经费管理使用情况，赢得了群众信赖，提升了红十字会公信力，成为“最多跑一次改革”在红会领域的生动实践。
坚持效率导向，让基层工作“活”起来
利用“智慧红会”平台，推动日常办公信息化网络化，是解决基层红十字会人手不足，提高办事效率的有效途径。永康市红十字会运用“互联网+”思维，把日常办公、核心业务建设、活动申请等工作信息化网络化，有效扩大了社会公众的参与度，既提高了基层组织的工作效率，又较大程度缓解了人力不足给工作带来的问题，同时为会员、志愿者、救护员等节约了100多万元的成本支出，取得了良好的社会效益和经济效益。利用“智慧红会”平台及时依法发布各类信息，宣传红会重点工作，让更多人走近红会、了解红会，让基层红十字会工作开展活跃起来。
三、用好平台提质增效
经过一年多的实践，永康市红十字会在推进“智慧红会”平台建设上取得了一定成绩，但也存在平台功能不完善、使用不经常等问题。下一步，永康市红十字会将紧密结合核心业务开展，用好“智慧红会”平台，深度融合党委政府中心工作，做好提质增效“下半篇”文章。
服务精准扶贫，搭建人道救助网上更高效平台
积极联合民政、残联等部门，推进“博爱超市”“博爱送万家”工作向线上延伸，提升救助的力度和覆盖面，为域内困难人群实现“两不愁”提供保障。
助力健康社会，实施生命安全网上更优质教育
对照《健康中国2030》要求，进一步提升应急救护培训质量效益，普及全社会生命安全知识教育，引导公众健康生活新风尚。
参与养老服务，构建志愿服务网上立体化格局
按照国家、省市关于红十字会参与养老工作要求，建立网上养老服务中心，通过政府购买、有偿和志愿等多种方式，鼓励更多志愿者参与养老服务，进一步拓展红十字志愿服务的广度与深度。
