湖州市红十字会以“一人一帮扶”为牵引，加强联系沟通，积极开展抗疫一线医务人员、援鄂医疗队员及其家属的暖心关爱服务。
一是开展结对服务。以“领导+志愿者”方式，落实一人一册制，动员全体党员干部参与结对服务，了解掌握每位医务人员及其家属的基本情况。领导班子成员分别结对市级医院3名援鄂医务人员和22名抗击肺炎一线医务人员，确定一名工作人员作为联络员配合做好相关服务。
二是主动联系沟通。第一时间进行电话联系，从日常通勤、生活照料、医疗服务、子女教育、心理疏导等方面，及时了解一线人员及其家属目前存在困难和需求。及时宣传相关关爱暖心政策，对本部门没法解决的情况及时上报。
三是及时提供服务。主动与医务人员所在医院进行联系，多方面了解掌握一线医务人员的反映诉求。结合爱心企业定向捐赠要求，已将每人1万元的荻港渔庄代金券送到市级医院，用于慰问援鄂医务人员；并对市疾控中心一线医务人员送去30份的丰盛湾蛋糕券。
