“网格化”管理全覆盖 “红服务”联动无缝隙
宁波市鄞州区首南街道格兰春天社区红十字会
近年来，宁波市鄞州区首南街道格兰春天社区将红十字工作延伸进居民中间，使居民感受到温暖和幸福。
织牢“网格化”管理网络
参与社区治理更精细
一是建立“红网格”，架起服务主脉络。社区划分为5个网格，由社区主任担任总负责人，每个网格由一名社工担任网格长，网格长在所辖区域内精准摸排，将热心红十字公益的党员、医务工作者等人员吸纳为红十字会员和志愿者，进行专业的红十字知识和急救培训，发展为红十字网格员，通过组建网格员队伍，架起红十字服务的主脉络。
二是组建“红管家”，提升服务延展性。组建“红管家”团队，红十字网格员就近认领一个楼道，带领楼道组长、志愿者共同组成“红十字志愿服务联盟”，负责本楼道内的红十字传播、人道救助、志愿服务、应急救护等工作，实现红十字服务社区全覆盖。
三是深化“红五心”，拓展网格承载力。红十字网格化工作的核心内容是服务民生，作为社区治理“红管家”机制的重要一环，紧扣打造群众自治圈、网格服务圈、平安共享圈、社会共治圈的“四圈”目标，深入开展“五心”服务，把红十字网格员充实到“贴心红管家”“舒心红管家”“放心红管家”“爱心红管家”“热心红管家”五支小分队中，化身政策宣传员、民情收集员、文明劝导员、矛盾调解员。
深化“红服务”一体建设
参与社区服务更精准
一是“红阵地”搭建平台“展活力”。社区红十字会建立紧急避险点和备灾救灾物资库，成立“红十字救在身边”应急救援队，建立救护培训基地，配备AED、救护培训模拟人，开展应急演练。在每个楼道设置家庭急救包，培训红十字救护员69人，普及培训2500余人次。社区开辟“榜样的力量”专栏，定期发布优秀会员、好人好事和先进典型。
二是“红管家”扣紧党群“连心锁”。在每个楼道设置公示牌、意见箱，向楼道居民公布“红管家”工作职责、联系方式等，运行“吹哨法”“三色法”“联动法”，做到“居民吹哨、管家报到”，把搜集民生诉求汇总，形成“民情民意库”，建立问题档案，通过“三色”标注来展示处理进度并跟踪问效，打造“群众身边的红十字会”。
三是“红风车”志愿服务“一家亲”。社区以公益服务为核心，整合各类社会组织资源优势，组建“红风车”志愿联盟，形成红十字公益服务“4+N”体系，涵盖红色善义、红色医疗、红色文化等7大分支，开展各类志愿服务活动。
