9月10日至12日，2025年全省人体器官捐献协调员业务培训班在杭州举办，全省90余位协调员参加培训。省红十字会党组成员、秘书长张孚传，中国人体器官捐献管理中心捐献服务部部长陈牧德·奕贞等出席开班仪式。
培训班通过专题授课、话题讨论、经验交流、实操模拟、心理支持等，引导协调员牢固树立“依法履职”“依法捐献”理念，注重言行规范，展现专业作风，不断提升沟通能力、宣讲能力，为捐献事业高质量发展做出更大的贡献。
培训班上，与会领导为2024年度全国优秀协调员和2024考核优秀的10位协调员颁发证书。
颁发2024年度全省人体器官捐献协调员考核优秀证书
颁发2024年度全国优秀人体器官捐献协调员证书
培训班对协调员如何更好地担当使命提出了三点要求：一要精益求精，以严谨的流程、规范的言行、精准的记录，做生命法则的坚定捍卫者；二要善思敏行，讲好捐献故事、展示捐献意义，做生命理念的智慧传播者；三要内外兼修，常怀舍我其谁的使命感，敬业奉献、自我调适、温情服务，做生命事业的光辉代言者。
培训班聚焦“规范见证”这一主题，系统授课、实操演练、话题讨论，全方位提升协调员综合能力。
陈牧德·奕贞围绕“协调员管理及捐献见证工作规范”主题，为学员们专题授课，全面细致讲解协调员在捐献全流程中的职责，结合案例详细梳理见证规范要点。山东省红十字会医学捐献服务中心业务二室主任王冰欣分享了山东省器官捐献动员工作经验。
培训聚焦“有效沟通、人文关怀、政策解读、风险排查”等核心要点，通过主题发言、分组讨论等形式进行交流，干货满满。
中国人体器官捐献管理中心捐献服务部部长陈牧德·奕贞专题授课
山东省红十字会医学捐献服务中心业务二室主任王冰欣专题分享
本次培训班专门设立心理团建专题，邀请专业心理导师全程带领。
现场先以“爱的抱抱”“找到几个好朋友”快速破冰，瞬间拉近彼此距离；随后进入“情绪解压”角色扮演，把工作中真实沟通冲突搬上课堂，用“非暴力沟通四步法”或“Yes, and”即兴技巧现场拆解，导师即时点评、示范。环环相扣的互动，让协调员在笑声与掌声中卸下心理重担，既减压释负，更筑牢团队信任，为后续高强度工作注入持久“心”能量。
培训班实操模拟环节，来自红十字会的协调员分组演练“意愿确认见证”“器官获取见证”两大核心场景，全流程角色代入、在演练中即时纠错，为后续一线见证工作奠定扎实基础。
培训班上，省人体器官捐献管理中心、人体器官获取服务管理中心分别通报2024-2025年我省人体器官捐献与获取的工作情况。
